DVD все ще є. Вони повністю не зникли. Але Netflix? Десятиліття тому він перестав бути просто компанією з продажу DVD-дисків. Тепер це глобальна стримінгова імперія. Перехід був нелегкий. У нещодавньому тричастковому подкасті TechStuff, провідним якого є Джонатан Стрикланд, докладно розуміється, як Рід Хастінгс і Марк Рудольф побудували цю імперію з нуля.
Історія починається 1997 року. Хастінгс та Рудольф були програмістами. Вони побачили прогалину на ринку. Фізичні магазини, такі як Blockbuster та Family Video, домінували. Люди їздили до них. Вони сплачували штрафи за прострочення. Вони брали те, що було на полиці. Netflix запропонував щось інше. Оренда DVD поштою. Тоді це звучало дивно. DVD були новинкою. Більшість людей досі використовували VHS.
Але модель спрацювала, бо усунула бар’єри. Жодних штрафів за прострочення. Фіксована щомісячна платня за необмежену оренду. Алгоритм рекомендацій, який справді намагався вгадати ваші уподобання. До 2005 року вони мали 4,2 мільйона передплатників. Це велика цифра для поштового сервісу.
Потім настав 2007 рік. Netflix запустив потокове мовлення. Ви могли дивитись фільми на ПК. Це здавалося магією. До 2008 року сервіс розширився на Xbox 360 та Blu-ray-плеєри. Але ландшафт змінювався. З’явився Hulu. Це було спільне підприємство NBC Universal та News Corporation.
“На щастя, не все на Netflix – це “Повний дім””, – жартує Джонатан.
Hulu був безкоштовним. Але із рекламою. Він також надавав нові епізоди шоу, що йдуть по телебаченню. Netflix не мав реклами. Але ж ви платили. І ви переважно отримували старий контент. Ці дві компанії вступили у конфлікт. У гру також вступили Amazon та YouTube. Ринок ставав переповненим.
Потім Netflix мало не зруйнував себе.
У 2011 році Хастінгс спробував розділити компанію. Він назвав DVD-напрямок Qwikster. Стрімінговий напрямок залишився Netflix. Логіка була здоровою на папері. Стрімінг стрімко зростав. DVD вмирали. Але користувальницький досвід? Жахливий. Якщо ви хотіли користуватися обома сервісами, вам потрібні були два облікові записи. Два платежі. Два окремі списки. Це було заплутано.
Відгук пролунав миттєво. Гучний. Невблаганний. Хастінгс відступив за місяць. Він зрозумів, що поділ бренду був фатальною помилкою. Qwikster помер, так і не народившись.
Це падіння зробило цінний урок. Залишайтеся вірними своїй основній ідентичності. Netflix зробив ще більший наголос на стрімінг. 2013 року вони знову змінили правила гри. Вони випустили «Картковий будиночок». То була не просто ліцензія. Це було оригінальне програмування. Вашингтонські інтриги. Кевін Спейсі. Робін Райт. У перший сезон шоу отримало вісім номінацій на «Еммі». Це було перше шоу, доступне лише через інтернет, удостоєне такого зізнання.
Зараз Netflix скрізь. Станом на 2018 рік вони мали 130 мільйонів передплатників у 190 країнах. Вони додали майже 7 мільйонів користувачів всього за один квартал цього року. Бюджет на контент? 13 мільярдів доларів. Тільки у 2018 році вони випустили 82 оригінальні фільми. Плюс 700 нових чи ліцензованих програм.
Хастінгс все ще жартує про старі часи. Він каже, що особисто доставить останній DVD клієнту десь у 2030 році.
І для довідки: чутка про те, що Хастінгс заснував Netflix, тому що Blockbuster стягував із нього 40 доларів за прострочення фільму «Аполлон-13»? Спростовано. Ймовірно.
